Livraison et retours
Livraison
Une fois votre commande effectuée sur notre site Les Mauricettes, vous recevrez un premier email de confirmation de commande puis un email contenant votre numéro de suivi lors de l’expédition de celle-ci. Les délais d’expédition sont de 48 à 72 h et vous pourrez à tout moment suivre l’acheminement de votre colis.
Vous pourrez disposer de 5 modes de livraison, dont 1 en Belgique :
FRANCE :
– Colissimo avec signature à 7,90 EUR TTC
En choisissant la livraison à domicile avec signature, votre colis vous sera remis en mains propres et contre signature. En cas d’absence, vous aurez le choix de reprogrammer une livraison à l’adresse choisie.
– Colissimo sans signature à 6,90 EUR TTC
En choisissant la livraison à domicile sans signature, votre colis sera mis dans votre boîte aux lettres.
– Retrait en point relais Mondial Relay à 4,50 EUR TTC
Votre colis sera livré dans un des points relais de votre choix (proche de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances) et vous pourrez le récupérer à votre convenance dans un délai de 7 jours ouvrables. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et ou e-mail. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
– Remise en main propre à 0,00 EUR TTC
Votre colis vous sera remis en main propre au siège Les Mauricettes, situé au 13 rue du Port à Poses (27).
BELGIQUE :
– Retrait en point relais Mondial Relay à 7,90 EUR TTC
Votre colis sera livré dans un des points relais de votre choix (proche de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances) et vous pourrez le récupérer à votre convenance dans un délai de 7 jours ouvrables. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et ou e-mail. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
La livraison est offerte à partir de 89 € d’achat sur notre site les Mauricettes et nos articles sont livrés en France et Belgique.
métropolitaine. Nous mettons tout en oeuvre pour vous livrer votre colis au plus vite et dans les meilleures conditions.
Retour et remboursement
Les frais de retour sont à votre charge pour toute commande réalisée sur notre site Les Mauricettes. Les délais de retours sont de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande afin de vous faire rembourser. L’article retourné devra être non porté, non lavé, non détérioré, dans son état d’origine avec son étiquette produit. En cas de non respect de ces consignes, le produit retourné sera non conforme à notre politique de retour. Les Mauricettes seront alors en droit de ne pas accepter le retour et de ne pas effectuer le remboursement.
Pour effectuer tout retour, vous devrez nous faire parvenir un e-mail à l’adresse suivante : contact@les-mauricettes.fr en nous mentionnant le ou les motif(s) du retour. Et après réception de votre colis par notre équipe et le contrôle de votre commande, vous recevrez un e-mail et serez remboursé sous les 15 jours ouvrés.
Pour toutes commandes passées sur notre site, aucun échange n’est possible. Si vous souhaitez échanger un article pour une nouvelle taille, vous devez repasser une nouvelle commande du même article dans la bonne taille.